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本地快讯

柏乡县:疫情下的一次暖心视频连线

发布日期:2021-01-29 18:03:17信息来源: 柏乡牡丹网点击: 我要评论()
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  1月26日,河北柏乡县税务局工作人员通过视频连线方式,远程为一位纳税人办理了代开 发票业务,前后用时不到20分钟。

  据悉,这位名叫赵亚雷的纳税人所居住的小区因疫情实行了封闭式管理,无法到办税服务厅办理业务,无奈之下向税务部门打来电话。税务人员了解了赵亚雷代开 发票的具体内容后,加上了他的微信,通过远程视频顺利办完了开票业务。

  “没想到特殊时期,能这么快把发票开出来,还不用出门!通过视频连线,我还了解了办理流程,学了不少税务知识,以后开票会更快。”赵亚雷激动的话语流露着对税务人员远程服务的赞许。

  为在做好疫情防控同时最大限度方便纳税人,柏乡县税务局按照“自助优先”、“非必要、不进厅”的原则,力推“非接触式”办税服务,积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等办理业务,尽量减少“面对面”办税的业务量。该局还畅通服务热线,抽派业务骨干组建答疑纾困团队,随时远程满足纳税人、缴费人各类咨询、在线辅导、答疑解惑等需求。

  据统计,疫情期间,该局累计为300余户纳税人线上答疑、辅导,“非接触式”办理各类涉税事项2000余笔。对确需到窗口办理业务的纳税人,该局通过预约服务合理安排进厅办理,有序调控人流量,最大限度降低交叉感染风险,确保纳税人办税缴费安全、顺畅。

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